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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026

Benvenuto su Guardarobami, servizio di consulenza d'immagine e raccomandazione d'acquisto basato su sistemi di Intelligenza Artificiale. I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione, del sito web www.guardarobami.it e di tutti i servizi correlati forniti da Guardarobami S.r.l. Registrandoti o utilizzando il Servizio, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti queste condizioni, non puoi utilizzare l'Applicazione.

1. Descrizione del Servizio e Funzionamento dell'AI

Guardarobami fornisce un assistente virtuale basato su Intelligenza Artificiale che analizza i capi d'abbigliamento caricati dall'utente (tramite foto o dati testuali) e le sue preferenze di stile per:

  • Organizzare e digitalizzare il guardaroba dell'utente
  • Suggerire abbinamenti e outfit ("outfit matching")
  • Consigliare acquisti mirati ("shopping intelligente") integrando link di e-commerce terzi o prodotti partner

L'utente prende atto che i consigli generati dall'AI sono suggerimenti automatizzati basati su algoritmi statistici e di machine learning, volti a ottimizzare le scelte d'acquisto, ma non costituiscono in nessun caso una garanzia di gradimento assoluto, vestibilità perfetta o precisione millimetrica delle taglie.

Trasparenza sull'intelligenza artificiale (art. 50 Regolamento UE 2024/1689). La stylist con cui conversi nell'app è un sistema di intelligenza artificiale e non una persona; le immagini degli outfit "indossati" sono generate artificialmente e non sono fotografie reali. Il dettaglio dei sistemi utilizzati, dei loro limiti e di ciò che non facciamo è nell'informativa dedicata: guardarobami.it/trasparenza-ai.

2. Requisiti ed Età Minima

Per utilizzare il Servizio devi avere almeno 14 anni e accettare questi Termini. Se sei minorenne necessiti del consenso di un genitore o tutore.

3. Registrazione, Account e Caricamento dei Contenuti

  • Requisiti: per utilizzare l'app è necessario creare un account fornendo dati veritieri e aggiornati. Sei responsabile della sicurezza della tua password e non puoi condividere il tuo account.
  • Contenuti dell'Utente (immagini e foto): per funzionare, l'AI richiede il caricamento di fotografie dei tuoi capi d'abbigliamento o del tuo volto/corpo (per l'analisi della taglia o della body shape).
  • Proprietà dei contenuti: l'utente conserva la proprietà di tutti i dati e le immagini caricate. L'utente concede a Guardarobami una licenza d'uso limitata, globale e gratuita per elaborare, analizzare e ottimizzare tali immagini al solo fine di erogare il servizio di intelligenza artificiale.
  • Divieto assoluto: è severamente vietato caricare immagini protette da copyright di terzi, materiale offensivo, pornografico, illegale o che violi la privacy di altre persone.

4. Crediti e Gratuità del Servizio

Il Servizio funziona con un sistema di crediti ✨: ogni operazione dell'AI (messaggio allo stylist, analisi di un capo, generazione di un outfit) consuma una quantità di crediti.

Guardarobami è attualmente gratuita per tutti gli utenti e non offre alcun contenuto, funzione o abbonamento a pagamento. Ogni account riceve fino a 100 crediti ✨ al giorno, che si rinnovano automaticamente a mezzanotte, senza scadenza e senza alcun costo. Non esiste alcuna funzione riservata a utenti paganti e non è possibile acquistare nulla, su nessuna piattaforma.

Qualora in futuro venissero introdotti piani a pagamento, questi saranno resi disponibili esclusivamente tramite gli acquisti in-app della piattaforma da cui l'applicazione è stata scaricata (App Store o Google Play), con prezzi, durata e condizioni di rinnovo indicati chiaramente prima dell'acquisto. I presenti Termini verranno aggiornati di conseguenza e agli utenti sarà chiesto di accettarli nuovamente.

I crediti non sono cumulabili da un giorno al successivo e non hanno alcun valore monetario: non sono acquistabili, rimborsabili né trasferibili.

5. Link di Affiliazione e Consigli d'Acquisto Terzi

  • I consigli d'acquisto formulati dall'AI possono contenere link a e-commerce di terze parti (es. brand partner, Farfetch) anche in forma di link di affiliazione.
  • Se l'utente decide di acquistare un capo tramite questi link, l'acquisto si perfeziona direttamente sul sito del venditore terzo.
  • Guardarobami non è parte del contratto di vendita dei capi consigliati, non gestisce spedizioni, resi o rimborsi di tali prodotti e non è responsabile per eventuali difetti della merce, variazioni di prezzo o disponibilità sui siti esterni.

6. Uso Accettabile e Contenuti degli Utenti — Tolleranza Zero

  • Non caricare contenuti illeciti, offensivi o protetti da copyright di terzi
  • Non caricare foto di terzi senza il loro consenso
  • Non utilizzare il servizio per scopi commerciali non autorizzati
  • Non tentare di aggirare i limiti di utilizzo (rate limiting, crediti)
  • Non effettuare reverse engineering o scraping del servizio

Tolleranza zero. Guardarobami applica una politica di tolleranza zero verso contenuti offensivi, molesti, discriminatori, pornografici o comunque inappropriati e verso gli utenti abusivi. All'interno del Servizio sono disponibili strumenti per segnalare contenuti o utenti e per bloccare gli utenti indesiderati (il blocco rimuove l'amicizia e impedisce ogni interazione reciproca). Le segnalazioni vengono esaminate dal nostro team entro 24 ore: i contenuti in violazione vengono rimossi e gli utenti responsabili possono essere sospesi o espulsi definitivamente dal Servizio. Per segnalazioni urgenti: info@guardarobami.it.

7. Proprietà Intellettuale e Algoritmi

Tutta la tecnologia, l'interfaccia grafica, il design, il codice software e, in particolare, i modelli e gli algoritmi di Intelligenza Artificiale sviluppati o utilizzati da Guardarobami sono di proprietà esclusiva del Titolare e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi attività di reverse engineering, scraping di dati o estrazione del codice dell'applicazione.

8. Contenuti generati dall'AI e Limitazione di Responsabilità

I consigli, le immagini di outfit e qualsiasi altro contenuto generato dall'AI sono forniti a scopo informativo e non costituiscono consulenza professionale. Guardarobami adotta le migliori tecnologie per garantire la continuità del servizio ma non garantisce che sia esente da bug, interruzioni o errori di elaborazione, né un uptime del 100%. La decisione finale d'acquisto spetta unicamente all'utente. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità totale di Guardarobami non supererà l'importo pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi.

9. Modifiche ai Termini e al Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini, le funzionalità o i prezzi (ad esempio per nuove funzioni dell'AI o cambi normativi). Se le modifiche sono rilevanti, informeremo gli utenti con preavviso tramite notifica in-app o email. L'uso dell'app dopo la modifica costituisce accettazione dei nuovi termini.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Se l'utente agisce in qualità di consumatore, per qualsiasi controversia è competente il Foro del comune di residenza o domicilio dell'utente. Se l'utente non è un consumatore, il foro competente esclusivo sarà quello di Milano.

11. Titolare e Contatti

Guardarobami S.r.l. — P.IVA 01018690949 — Sede legale: via Umbria snc.
Email: info@guardarobami.it