Termini di Servizio

Benvenuto su Guardarobami, servizio di consulenza d'immagine e raccomandazione d'acquisto basato su sistemi di Intelligenza Artificiale. I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione, del sito web www.guardarobami.it e di tutti i servizi correlati forniti da Guardarobami S.r.l. Registrandoti o utilizzando il Servizio, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti queste condizioni, non puoi utilizzare l'Applicazione.

1. Descrizione del Servizio e Funzionamento dell'AI

Guardarobami fornisce un assistente virtuale basato su Intelligenza Artificiale che analizza i capi d'abbigliamento caricati dall'utente (tramite foto o dati testuali) e le sue preferenze di stile per:

• Organizzare e digitalizzare il guardaroba dell'utente
• Suggerire abbinamenti e outfit ("outfit matching")
• Consigliare acquisti mirati ("shopping intelligente") integrando link di e-commerce terzi o prodotti partner

L'utente prende atto che i consigli generati dall'AI sono suggerimenti automatizzati basati su algoritmi statistici e di machine learning, volti a ottimizzare le scelte d'acquisto, ma non costituiscono in nessun caso una garanzia di gradimento assoluto, vestibilità perfetta o precisione millimetrica delle taglie.

2. Requisiti ed Età Minima

Per utilizzare il Servizio devi avere almeno 14 anni e accettare questi Termini. Se sei minorenne necessiti del consenso di un genitore o tutore.

3. Registrazione, Account e Caricamento dei Contenuti

• Requisiti: per utilizzare l'app è necessario creare un account fornendo dati veritieri e aggiornati. Sei responsabile della sicurezza della tua password e non puoi condividere il tuo account.
• Contenuti dell'Utente (immagini e foto): per funzionare, l'AI richiede il caricamento di fotografie dei tuoi capi d'abbigliamento o del tuo volto/corpo (per l'analisi della taglia o della body shape).
• Proprietà dei contenuti: l'utente conserva la proprietà di tutti i dati e le immagini caricate. L'utente concede a Guardarobami una licenza d'uso limitata, globale e gratuita per elaborare, analizzare e ottimizzare tali immagini al solo fine di erogare il servizio di intelligenza artificiale.
• Divieto assoluto: è severamente vietato caricare immagini protette da copyright di terzi, materiale offensivo, pornografico, illegale o che violi la privacy di altre persone.

4. Piani di Pagamento e Crediti

Il Servizio funziona con un sistema di crediti ✨: ogni operazione dell'AI (messaggio allo stylist, analisi di un capo, generazione di un outfit) consuma una quantità di crediti. I piani disponibili sono:

• Free (gratuito, sempre attivo): fino a 100 crediti ✨ al giorno, senza scadenza. Ideale per provare il servizio.
• Light — €2,99/mese: 500 crediti/mese (con massimi giornalieri e orari).
• Smart — €5,99/mese: 1.000 crediti/mese (con massimi giornalieri e orari).
• Pro — €8,99/mese: 1.500 crediti/mese (con massimi giornalieri e orari).
• Unlimited — €14,99/mese: 3.000 crediti/mese (con massimi giornalieri e orari).
• Unlimited Pro — €26,99/mese: utilizzo realmente illimitato, senza massimi giornalieri (è applicato unicamente un limite tecnico orario a tutela contro usi automatizzati/abusivi).

Condizioni: i crediti mensili si rinnovano automaticamente all'inizio di ogni periodo e non sono cumulabili con il mese successivo. I prezzi e le condizioni sono indicati chiaramente all'interno dell'app o dello store (App Store / Google Play). I rinnovi avvengono in modo automatico alla scadenza del periodo scelto, salvo disdetta da parte dell'utente almeno 24 ore prima del rinnovo tramite la gestione abbonamenti del proprio dispositivo o della sezione "Profilo".

5. Diritto di Recesso per Servizi Digitali

Se l'utente acquista un abbonamento digitale, ha il diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire motivazioni, richiedendo il rimborso secondo le policy della piattaforma di pagamento (App Store, Google Play o gateway web). L'utente accetta che, se richiede l'attivazione immediata del servizio premium e ne usufruisce pienamente prima del termine di recesso, il diritto di recesso potrebbe essere perso.

6. Cancellazione dell'Abbonamento

Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione "Profilo". Il servizio resterà attivo fino al termine del periodo già pagato, dopodiché l'account tornerà automaticamente al piano Free. Nessun rimborso per i giorni residui salvo quanto previsto al punto 5.

7. Link di Affiliazione e Consigli d'Acquisto Terzi

• I consigli d'acquisto formulati dall'AI possono contenere link a e-commerce di terze parti (es. brand partner, Farfetch) anche in forma di link di affiliazione.
• Se l'utente decide di acquistare un capo tramite questi link, l'acquisto si perfeziona direttamente sul sito del venditore terzo.
• Guardarobami non è parte del contratto di vendita dei capi consigliati, non gestisce spedizioni, resi o rimborsi di tali prodotti e non è responsabile per eventuali difetti della merce, variazioni di prezzo o disponibilità sui siti esterni.

8. Uso Accettabile

• Non caricare contenuti illeciti, offensivi o protetti da copyright di terzi
• Non caricare foto di terzi senza il loro consenso
• Non utilizzare il servizio per scopi commerciali non autorizzati
• Non tentare di aggirare i limiti di utilizzo (rate limiting, crediti)
• Non effettuare reverse engineering o scraping del servizio

9. Proprietà Intellettuale e Algoritmi

Tutta la tecnologia, l'interfaccia grafica, il design, il codice software e, in particolare, i modelli e gli algoritmi di Intelligenza Artificiale sviluppati o utilizzati da Guardarobami sono di proprietà esclusiva del Titolare e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi attività di reverse engineering, scraping di dati o estrazione del codice dell'applicazione.

10. Contenuti generati dall'AI e Limitazione di Responsabilità

I consigli, le immagini di outfit e qualsiasi altro contenuto generato dall'AI sono forniti a scopo informativo e non costituiscono consulenza professionale. Guardarobami adotta le migliori tecnologie per garantire la continuità del servizio ma non garantisce che sia esente da bug, interruzioni o errori di elaborazione, né un uptime del 100%. La decisione finale d'acquisto spetta unicamente all'utente. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità totale di Guardarobami non supererà l'importo pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi.

11. Modifiche ai Termini e al Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini, le funzionalità o i prezzi (ad esempio per nuove funzioni dell'AI o cambi normativi). Se le modifiche sono rilevanti, informeremo gli utenti con preavviso tramite notifica in-app o email. L'uso dell'app dopo la modifica costituisce accettazione dei nuovi termini.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Se l'utente agisce in qualità di consumatore, per qualsiasi controversia è competente il Foro del comune di residenza o domicilio dell'utente. Se l'utente non è un consumatore, il foro competente esclusivo sarà quello di Milano.

13. Titolare e Contatti

Guardarobami S.r.l. — P.IVA 01018690949 — Sede legale: via Umbria snc.
Email: info@guardarobami.it